Politique de Confidentialité – Riad Manoury
Bien plus qu’un séjour. Une confiance que nous vivons au quotidien.

Chez Manoury, nous chérissons le design chaleureux, la durabilité – et surtout, ta confiance.
Voici comment nous traitons tes données personnelles, pourquoi nous les recueillons et comment nous les protégeons.

1. Quelles données collectons-nous?

Données fournies directement:
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de paiement (via systèmes sécurisés uniquement), informations de voyage si tu nous les partages.
Données collectées automatiquement:
Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, utilisation du site (ex. Google Analytics) – uniquement si tu donnes ton accord.
Cookies & suivi:

• Cookies essentiels (réservation, bon fonctionnement du site)

• Cookies d’analyse ou de marketing – uniquement avec ton consentement actif
  
  

2. Pourquoi collectons-nous ces données et comment les utilisons-nous?

• Pour traiter ta réservation et communiquer avec toi
  (Base légale : exécution du contrat)

• Pour optimiser notre site et analyser ses performances
  (avec ton accord et sous forme anonymisée)

• Pour te proposer une expérience personnalisée (langue, préférences cookies)
  (avec ton accord)

• Pour t’envoyer nos offres ou newsletters – uniquement si tu as donné ton feu vert
  
  

3. Partage de données

Nous partageons tes données uniquement lorsque c’est nécessaire:

• Prestataires externes (paiement, systèmes de réservation comme Lodgify, organisation d’expériences externes)

• Obligations légales, à la demande des autorités

• Circonstances exceptionnelles (fusion ou cession d’entreprise)
  Et toujours en toute transparence.
  
  

4. Durée de conservation

Tes données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité – ou jusqu’à ce que tu demandes leur suppression.
Des résidus peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes.

5. Comment protégeons-nous tes données?

• Chiffrement SSL (petit cadenas vert dans la barre d’adresse)

• Prestataires soigneusement sélectionnés et sécurisés

• Accès restreint à ceux qui en ont réellement besoin

• Contrôles de sécurité réguliers
  
  

6. Tes droits en tant que voyageur·se

Tu as le droit de:

• Accéder à tes données, les corriger ou les supprimer

• T’opposer à leur traitement

• Demander un accès ou un transfert de tes données

• Retirer ton consentement à tout moment (cookies, newsletters, etc.)
  
  

Contacte-nous simplement à 📧 [email protected] ou via le formulaire ci-dessous – nous sommes là pour toi.

7. Paramètres de cookies

Lors de ta première visite, une bannière de cookies te permettra de choisir:

• Cookies essentiels: toujours actifs

• Cookies d’analyse ou marketing: activés uniquement si tu dis « oui » – tu peux changer d’avis à tout moment
  
  

8. Du design, même dans la protection des données

Chez Manoury, nous croyons au confort conscient – aussi en ligne:

• Un langage clair, sans jargon juridique

• Transparence et personnalisation à portée de clic
  
  

Tes données sont entre de bonnes mains.
Elles nous permettent de mieux te connaître, de rendre ton séjour inoubliable, et de toujours t’accueillir à bras ouverts.

9. Vidéosurveillance dans les espaces communs

Dans certaines zones accessibles au public de notre riad (ex. entrée, patio, espaces partagés), une vidéosurveillance est en place pour des raisons de sécurité.

• Responsable : La direction de Riad Manoury

• Accès : Réservé uniquement à la direction

• Durée de conservation : 30 jours maximum, accès uniquement en cas d’incident (vol, vandalisme, etc.)

• Les enregistrements sont automatiquement supprimés après ce délai, sauf en cas d’enquête en cours
  
  

En vigueur à partir d’août 2025
Riad Manoury, Derb Sekaia N°26, Médina, 40000 Marrakech, Maroc
📧 [email protected]