Política de Privacidad – Riad Manoury
Más que una estancia. Confianza es nuestro lema.
Valoramos tanto un diseño acogedor y la sostenibilidad, como tu confianza. Aquí puedes descubrir qué datos personales recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Datos que nos proporcionas directamente:
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de pago (solo mediante sistemas seguros), e información de viaje si la compartes.
Datos recogidos automáticamente:
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, y uso de la web (ej. datos de Google Analytics), solo si consientes su uso.
Cookies y seguimiento:
Cookies esenciales para funcionamiento del sitio y reservas.
Cookies de análisis y marketing opcionales, solo si das tu autorización.
2. Finalidades del tratamiento
Gestión de reservas y comunicación contigo (Base legal: cumplimiento de contrato)
Optimización del sitio web y rendimiento (solo con tu consentimiento)
Personalización de tu experiencia (idioma, preferencias de cookies) (solo si das tu permiso)
Envío de marketing y ofertas mediante newsletter (únicamente con tu consentimiento activo)
3. Compartición de datos
Solo lo hacemos cuando es necesario para:
Proveedores de servicios externos (pagos, sistema de reservas como Lodgify, etc.)
Solicitudes legales por parte de autoridades competentes
Situaciones excepcionales (como fusiones o venta de empresa)
Siempre, y solo, en los casos que te hemos informado previamente.
4. Conservación de datos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines indicados y de acuerdo con la normativa. Puedes solicitar su eliminación, aunque algunos datos pueden permanecer en respaldos durante un tiempo.
5. Protección de tus datos
Cifrado SSL (candado verde) en web y sistema de reservas
Proveedores seguros y seleccionados
Acceso limitado al personal necesario
Controles de seguridad periódicos
6. Tus derechos como huésped
Tienes derecho a:
Acceder, rectificar o borrar tus datos
Oponerte al tratamiento
Solicitar acceso o la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento (para cookies o newsletters)
Solo escríbenos a 📧 [email protected] o completa nuestro formulario, y te ayudamos sin complicaciones.
7. Configuración de cookies
Al visitar nuestra web por primera vez, un banner aparecerá para que elijas:
Cookies esenciales: siempre activas
Cookies de análisis o marketing: solo si dices "sí", y puedes cambiarlo cuando quieras
8. Diseño consciente también online
Creemos en el confort consciente—incluido en el entorno digital—por eso:
Usamos un lenguaje claro, sin jerga legal
Todo es transparente y ajustable vía el banner de cookies
Tus datos: siempre tratados con atención y cuidado.
Usamos tus datos para conocerte mejor, hacer tu estancia inolvidable y darte siempre la bienvenida con los brazos abiertos.
9. Videovigilancia en zonas comunes
En algunas áreas accesibles del riad (entrada, patio, zonas comunes) tenemos cámaras por motivos de seguridad:
Responsable: Dirección del Riad Manoury
Acceso a las grabaciones: solo la gerencia
Almacenamiento: máximo 30 días, y solo se revisan si ocurre un incidente (robo, vandalismo)
Después del período de retención, se eliminan automáticamente, salvo que sean necesarias para investigaciones
Vigente desde agosto de 2025
Contacto: Riad Manoury, Derb Sekaia Nº 26, Medina, 40000 Marrakech, Marruecos
Correo: [email protected]